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IT-Service-Management-Architekt (m/w) in Karlsruhe

Blue Yonder ermöglicht es Handelsunternehmen, ihre Kernprozesse grundlegend umzugestalten. Durch die Automatisierung komplexer Entscheidungen auf Basis von künstlicher Intelligenz (KI) lassen sich der Gewinn und der Kundennutzen deutlich steigern. Durch die Integration von KI in die Supply Chain und Merchandisingprozesse können Händler wesentlich schneller auf die Herausforderungen des dynamischen Marktes reagieren und dadurch sowohl ihren Umsatz als auch ihre Margen erhöhen. 

Unsere Lösungen, die von einem der größten Teams promovierter und auf den Handel spezialisierter Data Scientists entwickelt wurden, liefern unseren Kunden aus dem Lebensmittel- und Modehandel sowie weiteren Handelsbereichen täglich 600 Millionen Entscheidungen. Blue Yonder wurde 2008 vom ehemaligen CERN-Forscher Prof. Dr. Michael Feindt in Karlsruhe gegründet und seither vielfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Experton Big Data Leader Award 2016, dem BT Retail Week Technology Award, dem Deutschen Innovationspreis 2015, dem IGD Award 2017 und als Top-100-Innovator 2017. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Karlsruhe suchen wir einen IT-Service-Management-Architekten (m/w).

Ihre Aufgaben

  • Zusammenarbeit mit unseren Teams für Anwendungsentwicklung und Operations, um unsere betrieblichen Prozesse wie Change Management, Incident Management und Security Incident Management kontinuierlich zu verbessern
  • Anpassung unserer operativen Kernprozesse an die ISO-27001-Anforderungen, Durchführung interner Audits und Sicherstellung der Konformität
  • Implementierung und -optimierung der definierten Prozesse in JIRA, um unsere Mitarbeiter produktiver zu machen
  • Unterstützung bei Kundenanfragen zur Datensicherheit

Was Sie mitbringen sollten

  • Erfahrung und Kompetenz in der Definition von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. gemäß ITIL-Standard)
  • Interesse an der Mitarbeit in einem Unternehmen mit einer ausgeprägten DevOps-Kultur und agilen Software-Entwicklungsprozessen
  • Praktische Erfahrung in der Prozessimplementierung mit Atlassian JIRA 
  • Freude an der Zusammenarbeit in Teams und teamübergreifend
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikation- und Prozessvisualisierungsfähigkeiten, um Change-Prozesse in unserem Unternehmen zu beraten, zu erklären und umzusetzen
  • Fundierte Kenntnisse der Anforderungen zur Informationssicherheit 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, fließend in Wort und Schrift 

Wir arbeiten begeistert im Team mit unseren Kunden an innovativen KI-Lösungen und anspruchsvollen Optimierungen für den Handel. Sie können sich auf Kollegen freuen, die Ideen kreativ gemeinsam entwickeln und sich wertschätzend austauschen. Zu unserem freundschaftlichen und kollegialen Umgang miteinander gehört auch, dass wir uns duzen. Als familienfreundliches Unternehmen sind wir offen für moderne Arbeitsmodelle.

Wir sind überzeugt, dass die Individualität und Vielfalt unserer Mitarbeiter entscheidend zu unserem Erfolg beiträgt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen motivierter Kandidaten, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft oder Religion. 

Wären Sie gern Teil unseres Teams?

Dann schicken Sie bitte unter Bezugnahme auf den Ausschreibungstitel Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an jobs@blue-yonder.com

 

Weitere Fragen?

Inga Binder

Human Resources Manager